研修のねらい

新入社員研修

対象者・・・新入社員の方

研修のねらい
挨拶、自己紹介、身だしなみ、言葉遣い、敬語、お辞儀、名刺交換、訪問基本動作などの社会人必須のビジネスマナーを実践で学びます。翌日からすぐに役立ち、活用できることがねらいです。

◆新入社員研修の主なプログラム

  • １．職場のマナー
  • ２．コミュニケーションとチームワーク
  • ３．支持の受け方、報告・連絡・相談
  • ４．仕事への取組み姿勢 等

中堅社員研修

対象者・・・中堅社員の方

研修のねらい
　コミュニケーション能力、リーダーシップ能力、部下指導能力、モチベーション能力の
４つのスキルから学びます。個別アドバイスとトレーニング付の研修です。

◆中堅社員研修の主なプログラム

  • １．４つのスキル分析と15分野からの選択
  • ２．コミュニケーションとは共有化、通じ合い
  • ３．説明・対話・報告・時間管理スキル強化
  • ４．時代はアクティべーショナルリーダーシップ
  • ５．部下指導スキルとモチベーションスキル　等

営業社員研修

対象者・・・営業担当の方

研修のねらい
　営業ほど楽しい職はなというベースで構成されています。ポイントは営業担当者のお役立ちスタンにあります。今こそ一般のセオリーを習得する時期です。

◆営業社員研修の主なプログラム

  • １．自社及び己の営業プロセスを分析してみる
  • ２．SWOT、FASE、ジョハリの窓を営業活用する
  • ３．営業プロセス各理論との比較
  • ４．営業プロセスごとのステップアップ　等

新入社員　新卒・中途採用・３年未満社員研修

対象者・・・若手社員から管理職まで

研修のねらい
　最近は新入社員として新卒だけで研修をすることが当り前になっています。また中途採用の方に入社後教育をせず に現場に立たせる企業様も増えています。目的はビジネスの基本をマスターすることにあり、むしろいろいろな世
代の方とコミュニケーションがとれる人財となるための企画的研修です。

◆新入社員　新卒・中途採用・３年未満社員研修の主なプログラム

  • １．挨拶・ラポール・ビジネスマナー
  • ２．新卒の皆さんは学生と社会人の違い
    ３年未満の方は自己役割とＳＷＯＴ
  • ３．仕事の進め方とコミュニケーション
    報告・連絡・相談・対話・説明スキルの中から選択しロールプレイング
  • ４．スタン・セオリー・スキル三位一体
  • ５．良い実践律を身につける 等

マリコ研修　マネジメント・リーダーシップ・コミュニケーション

対象者・・・若手社員から管理職まで

研修のねらい
　昔は年功序列で先に入社した人がマネジメントをしていました。リーダーシップがなくコミュニケーション能力がなくても良かった時代でした。
　しかし今やこの３つのビジネススキルは必須項目です。時代は変化しています。これらの頭文字をとって誰でも学べる「マリコ研修」は数多くの企業様の社員教育や人材育成に活用されてきました。わかりやすく楽しく学べる研修ですので、是非お問合せいただき実践していただければと思います。

◆マリコ研修の主なプログラム

  • １．自己の棚卸と現在のスタンス
  • ２．コミュニケーション分野
  • ３．リーダーシップ分野
  • ４．マネジメント分野
  • ５．各種習得技法　など
  • 以上の内容で受講生人数によりますが２日間で
    全体研修と各論別研修の構成になります。

上手になる説明・報告・対話スキル研修

対象者・・・３つのスキルを身につけたい方

研修のねらい
　人物的には頭が良く優秀なのにこの３つ（説明・報告・対話）が苦手というか、下手な方が多くいらっしゃいます。困るのは特にその上司の方です。なんのために話すのかという目的志向と誰でも聴き取れる順番付け、そして話し方から態度まで個別トレーニング付きです。

◆上手になる説明・報告・対話スキル研修の主なプログラム

  • １．ツーウェイ型コミュニケーションの自己分析
  • ２．説明スキルにおける相手がわかるとは。わかりやすさの順番付け
  • ３．報告スキルにおける事実と意見の区別、口頭報告と文面報告の基本
  • ４．対話スキルにおける情報収集と活用のタイミング
  • ５．各種実践トレーニング　等

提案プレゼンテーション基本研修

対象者・・・提案力を身につけたい方

研修のねらい
提案力を社員教育に取り入れるメリットは積極型ポジティブ思考の人財育成にあり、企業発展に大きく貢献するスキルです。

◆提案プレゼンテーション基本研修の主なプログラム

  • １．提案とは何か。20%の改善・50%の改革…
  • ２．身近なことからテーマ選択して検討
  • ３．決裁者が自分の場合と相手決裁の場合
  • ４．提案をまとめてみる　等

これからを担う管理職候補と幹部候補育成研修

対象者・・・管理職及び経営者の方

研修のねらい
　リーダシップを発揮して組織まとめ上げること、先の先を読んで問題解決にあたること、戦略的視点から個々の業務にあたることなどができる幹部候補を育成します。リーダとしての一段上のスタンス・セオリー・スキルを習得し自己プランを立てます。年齢は問いませんので候補方お申込みを。

◆これからを担う管理職候補と幹部候補育成研修の主なプログラム

  • １．幹部候補に期待される役割と能力とは
  • ２．信頼されるリーダ像について
    自己スタンス・セオリー・スキル分析
  • ３．リーダーコアスキルを身につける演習
    ①傾聴力 ②承認力 ③説明得力 ④質問と対話力 ⑤要約共感力 ⑥ﾌｫﾛｰｱｯﾌﾟなど
  • ４．経営者の視点として考え行動する為に
  • ５．自己目標とアクションプランの作成 等

社内トレーナー養成研修

対象者・・・教える側のスキルを身につけたい方

研修のねらい
　新入社員、中途採用社員をはじめ多種多彩な人財たちへの教育法を学びます。正社員のみならず、アルバイトやパート社員への対応など貴社の実情に合わせた内容です。

◆社内トレーナー養成研修の主なプログラム

  • １．トレーナーとしての役割(対象者や内容設定)
  • ２．トレーナーとしてのインストラクションスキル
  • ３．内容別タイプ別指導法とプランニング
  • ４．現場実践、コメント方法、テキスト作成 等

クレーム対応力強化研修

対象者・・・上記スキルを身につけたい方

研修のねらい
　クレームにはモノクレームとヒトクレームがあります。すなわちモノに対する不具合
とヒトに対する不信不満です。前者は組織としてセオリーが必要であり、現場教育と個々の注意力が求められます。そこで、問題解決技法を習得します。
ところが、後者は担当者もお客様も感情を持ったヒトであり、対応を間違えると油をそそぐことにもなります。また先頃はクレーマーと呼ばれる悪性顧客も増加しています。この機会に学習を。

◆クレーム対応力強化研修の主なプログラム

  • １．モノクレームかヒトクレームかの選択
  • ２．問題解決技法によるクレーム対応
  • ３．ＣＨＰセオリーによるクレーム対応
  • ４．原因分析から解決策を考える
  • ５．ロールプレイング など

リーダーシップが身につく研修

　

研修のねらい
　リーダーシップを色にたとえます。前にでてグイグイ引っ張る赤タイプ。自然でいられる白タイプ。みんなが集まる黄色タイプ。あとから押し上げる黒タイプなどです。理論的にはアクティベーショナルやディレクティブ理論を学びますが、大事なのは自分に合ったリーダー像です。

◆リーダーシップが身につく研修の主なプログラム

  • １．リーダーシップとは何か
  • ２．リーダーシップを身につけるメリットと身につけ方
  • ３．リーダーシップ診断と実践律
  • ４．５つのパイプと４つの習慣
  • ５．基本はコミュニケーションスキルからじまる
  • ６．ファシリテーョンの習得
  • ７．スタン・セオリー・スキルの三位一体
  • ８．メンターとしての部下指導力 等

経営者のための人財育成セミナー

対象者・・・経営者の皆様

セミナーのねらい
★午前のセミナーのねらい
　中小企業の経営者の最大の課題といっても過言ではありません。まず後継者候補の有無によって分かれます。いない場合の対策法といる場合の対策法、そして何が自社の事業承継課題か個別検討していただきます。
★午後のセミナーのねらい
　世代間ギャップに代表されるように、今時の社員教育に苦労されていませんか。実は人がビジネスで成長していく過程のポイントを実践律といいます。特に優秀な人財を育てていく上で知っておくと役立つ内容です。相手の年齢は関係ありません。

◆経営者のための人財育成セミナーの主なプログラム

  • 午前のセミナーの主なプログラム
  • １．自社課題の明確化
  • ２．誰に承継するのか
  • ３．実践律で検討せよ
  • ４．希望者個別検討 等
  • 午後のセミナーの主なプログラム
  • １．自社社員を例題に
  • ２．実践律には順番が
  • ３．課題３つの教育法
  • ４．希望者個別検討 等